Qu'est-ce que le PIM ?
L'acronyme PIM signifie Product Information Management et en français signifie Product Information Management ou GIP. Il s'agit d'un logiciel conçu pour les entreprises afin de les aider à gérer les informations sur les produits. Les informations comprennent les caractéristiques des produits, les données techniques, l'homogénéisation des canaux de distribution, les informations riches sur les produits, etc. Si la performance doit être atteinte, le logiciel PIM est désormais presque incontournable. Les fonctionnalités incluses dans le logiciel PIM sont des actifs utilisés pour vérifier l'intégrité et le niveau de fiabilité des informations disponibles sur les produits, les références et la gouvernance des données. Le logiciel PIM facilite le travail de l'entreprise tout en étant satisfait de la qualité du travail effectué. Le logiciel PIM rassemble toutes les informations de différents systèmes de stockage d'informations tels que les fichiers Excel, ERP, CRM, etc. sur le même système. Le logiciel les organise en données unifiées plus faciles à traiter. Il y a beaucoup d'informations sur le produit. Par exemple, nous pouvons citer des caractéristiques générales et marketing des produits, des descriptions courtes et détaillées, des catégories, des collections, des produits de remplacement, des avis d'utilisateurs, des données techniques sur les produits, y compris la couleur, la puissance, les attributs, etc. Il existe également des fonctionnalités logistiques, notamment la taille, le poids, les codes-barres, etc. Les logiciels PIM peuvent être personnalisés selon les besoins de chaque entreprise et sont compatibles avec tous les secteurs d'activité (distribution, construction, commerce, service, industrie, communications, etc.).
Comment paramétrer ma solution PIM ?
Quelle que soit la nature des activités de l'entreprise, elles visent toutes à optimiser les ventes, valoriser les produits et fidéliser la clientèle. Cependant, ces tâches sont difficiles à réaliser si vous ne disposez pas des bons outils pour mieux répondre à la multitude de canaux de distribution et de vente. La configuration du logiciel PIM aide vraiment. Cependant, il y a quelques étapes importantes à suivre pour configurer le logiciel. Tout d'abord, il est important de définir les besoins de votre entreprise. Par conséquent, la première étape consiste à identifier tous les besoins des différents services qui existent dans votre entreprise, notamment le service marketing et commercial, le service communication, le service numérique, etc. La synthèse de ces données peut vous aider à mettre en œuvre un logiciel PIM. Ensuite, choisissez le prestataire qui répond le mieux à vos attentes. Dans votre entretien avec l'éditeur de Software PIM, vous pourrez répondre aux différentes questions que vous vous posez. Vous pouvez travailler avec lui pour déterminer le niveau de confidentialité du PIM, le volume de données produit, le nombre de personnes impliquées dans le projet, le temps de mise en œuvre, les objectifs de votre entreprise pour l'utilisation du PIM, les détails de qui pourra y accéder , etc. Ensuite, un atelier de préparation est mis en place, animé par un manager, qui coordonne l'ensemble des informations collectées et finalise le processus d'intégration. Ensuite, définissez la configuration du logiciel PIM en intégrant tous les processus tels que l'enrichissement, la mise à jour automatique des données, la diffusion des informations, la vente des produits, etc.
Quels sont les objectifs de la mise en œuvre d'une solution PIM ?
Pour les entreprises, l'objectif principal de la mise en place d'une solution PIM est de faciliter et de simplifier la gestion des informations produit. Le but est de limiter la possibilité d'erreurs d'affichage afin de faciliter les différentes mises à jour des informations. Cela peut faciliter le travail de l'employé, car certaines entreprises ont plusieurs produits. Selon le processus traditionnel, les informations sur les produits doivent être mises à jour une par une, donc en utilisant le logiciel PIM, il est fiable de mettre à jour tous les produits en même temps. Par conséquent, l'objectif du logiciel PIM est de faire le travail rapidement, en toute sécurité et efficacement. En fait, plus votre entreprise grandit, plus vous avez de produits et plus la gestion de l'information associée à ces produits devient complexe. Plus le monde du travail évoluera, plus les entreprises auront recours à la digitalisation et plus les canaux de distribution se développeront, tels que les magasins, le téléphone, les catalogues, internet, les réseaux sociaux, etc. Un autre objectif de la mise en place d'un PIM est de faciliter les relations et la communication entre les employés, tant en interne qu'en externe. Pour les très grandes entreprises, la gestion des opérations produit est fastidieuse : fournisseurs, inventaire, gestion des médias, gestion légale et des restrictions utilisateurs, suivi et reporting des performances, workflow, multilingue, omnicanal, etc. Avec les solutions PIM, les entreprises souhaitent améliorer la qualité des données produits et l'expérience des clients et prospects. Ils souhaitent également gagner en productivité, éviter de perdre du temps à refaire plusieurs fois des tâches à cause d'erreurs à corriger et collaborer efficacement. Tout cela dans le but d'obtenir des informations sur les produits de la plus haute qualité, de rendre leurs produits visibles et faciles à utiliser sur le marché et de prévoir les besoins futurs des consommateurs.